家居建材行业的销售管理面临哪些问题？如何解决？随着家居建材行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致家居建材行业利润下降。要想满足家居行业客户个性化的需求。需要一整套家居行业CRM系统软件管理体系，提供整体的家居行业信息化解决方案。
 
    家居建材行业销售管理
    家居建材行业的销售管理问题：
    难点1
    “大行业，小企业”。家居建材行业的业务聚合度低，中小企业多，短期行为多，竞争规则易紊乱。行业商誉受少数恶性竞争影响，致使中国消费者在选择和思考一个企业服务的流程和周期变长，行业之间竞争不断加剧。前端获客成本奇高、间接费用增加，导致行业公司利润逐年降低。
    难点2
    企业管理者很难对跨区域、组别的在途家装项目做到精细化的成本控制、分包管理、进度管理，由此产生的信息不对称、客户口碑、流失问题往往对企业造成巨大的损失。
    难点3
    渠道增长方式已经日渐饱和。单靠渠道的扩张，无法进行支撑企业高速增长，高端定制化已经开始逐渐形成消费潮流。从定制衣柜单一品类向全屋定制和大家居行业发展，消费者的多元化定制需求无法关联匹配现有技术企业管理工作流程下的固定产品主要功能设计实现网络销售自动化。
      
     亿建通SCRM一站式解决方案：
    借助亿建通智能CRM强大的客户跟踪统计机器人，将各个渠道开源获客的线索进行集中高效管控。通过后端智能分析，从线索到回款的全流程智能CRM管理，助力企业简化工作流程，提升销售效率。帮助企业管理者更科学地决策市场投入效率，从而大大降低行业客户的经营投入成本，提升企业前端的盈利能力。

    家居建材行业销售管理
    借助亿建通智能CRM专属建材家居企业的客户跟踪管理系统，自带销售手机，智能录音及聊天记录统计。
      1.专属销售业务手机
        与手机厂商深度战略合作，定制开发工作手机功能，支持通话录音和自动翻译、微信沟通记录和敏感操作分析，实现自动统计电话录音及微信跟踪客户量，支持客户跟踪过程自动存入跟踪记录，沟通 细节追溯，客户信息留存在公司，无需担心客户流失。
 
     2.来电弹屏、录音系统
        CRM界面支持一键呼叫客户，无需重复进入拨号界面，支持生成海报并转发朋友圈邀约引流。
    3.微信记录智能分析
      自动同步保存微信聊天记录，系统自动分析敏感字段和异常操作，微信沟通细节可追溯。
   4.智能化服务监督
      智能分析销售聊天记录、通话记录，沟通细节追溯，提取敏感字段、不礼貌、骂人等行为并记录，有效提升销售及客服人员服务质量，维护企业形象。
   5.一键订单、收款、出库、退货管理
      支持一键导入生成订单，实时下单，无需费时录入，在线订单收款，并可一键转出库状态，数据实时同步显示，退货及售后信息，自动关联原始订单及出库单。
 
  6.客户/设计师信息直观展示
     无需进入单据列表，可直接拨打客户电话，也可进入查看客户跟踪详情，客户跟踪情况，详细记录，且一目了然，无需重复查找。
  7.外勤服务跟踪
销售及售后服务人员外出轨迹记录，记录行程信息，有效监督外勤效率与质量。

 8.售后服务过程可视化
   可分配人工客服，一站式管理客户服务，客户通话可实时录音保存，并可在线接工单，预约、测量、安装、售后投诉服务监督。
 9.目标与绩效管理
   定制目标考核的维度、指标，可实时调整，获客数、跟踪数、电话量等量化任务管理，智能化统计分析，预置目标达成进度，确保目标高效达成。

借助亿建通智能CRM强大的定制化能力，将改善中国家居建材行业消费者日渐增长的定制化需求。

 
万维软件致力于打造建材行业互联网营销服务管理平台。为线上线下一体化联动，万维软件斥巨资建设建材家居线上多功能营销管理服务平台，积极研发和布局线上一系列营销工具，如一客一群、SCRM、直播云，5G云店线上商城等等。专注建材家居行业15年，为业内领先、成熟的ERP系统，适合建材家居企业使用，此外，还可免费二次开发定制。在数字化、互联网化的时代，选择万维ERP, 是建材家居企业最佳的选择。

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